Política de Privacidade

Última atualização: 03/03/2026

1. Introdução

A Senexa está comprometida em proteger a privacidade dos nossos usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, CNPJ
• Dados de uso: logs de acesso, preferências, interações
• Dados de pagamento: processados de forma segura via Asaas
• Dados dos seus clientes: conforme cadastrados por você

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Oferecer suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Processadores de pagamento (Asaas)
• Serviços de assinatura digital (ZapSign)
• Quando exigido por lei

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimentos
• Portabilidade dos dados

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação e preferências. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@senexa.app